FAQ

Verhalten:

In seltenen Fällen können die Verbindungsprobleme zwischen den Wand- /Handsendern und den Lampen von übermäßigem Datenverkehr im kabellosen Netzwerk (z.B. WLAN-Router) verursacht werden.

Lösung:

Wechseln Sie manuell den ZigBee-Kanal.

Philips hue (Version 1.11.1.0):

• Öffnen Sie die Philips hue App.
• Einstellungen > Hue bridges > Bridge auswählen >
• ZigBee
• Kanal wechseln

Anmerkung:

Alle Lampen müssen eingeschaltet sein! Der Vorgang dauert etwa 30 Sekunden.

Osram Lightify (Version v1.6.0):

• Der ZigBee-Kanal kann nicht manuell verändert werden!

Kommunikation ausschließlich zwischen Sender und Lampe (keine Bridge bzw. Gateway):

• Der ZigBee-Kanal kann nicht manuell verändert werden!